Info Caixa Penedès

Ya está disponible la nueva web y banca móvil de Banco Sabadell

Nos complace informarle que se han restablecido todos los servicios del grupo y que el proceso de integración operativa entre BMN – Caixa Penedès y Banco Sabadell ha finalizado con éxito.  A partir de ahora puede operar en la web www.bancsabadell.com.

Por ello, y en línea con nuestro compromiso de informarle puntualmente, puede consultar a continuación las respuestas a las preguntas más frecuentes:

• ¿Por qué hay dos accesos a BS Online? El servicio de banca a distancia BS Online dispone de accesos diferenciados para operar con sus cuentas de particulares y de empresa, dividido en dos accesos independientes para clientes particulares y empresas. En caso de disponer de cuentas de particulares y empresas dispondrá de dos tarjetas de claves y podrá operar a través de ambos servicios. 

• ¿Se mantienen los servicios de banca online? BS Online es el nuevo servicio de banca a distancia de Banco Sabadell. Las novedades para el segmento de empresas más relevantes respecto a la banca online se encuentran en las nuevas operativas de negocio internacional, confirming, anticipos de crédito, avales y un servicio de correspondencia electrónica renovado. Para particulares, cabe señalar las nuevas modalidades de impuestos y una operativa móvil renovada y más amplia que la existente actualmente.

Culmina con éxito la integración operativa y tecnológica de BMN – Caixa Penedès (para publicar post integración)

Banco Sabadell ha culminado este fin de semana la integración operativa de BMN – Caixa Penedès. La red del banco operará bajo la marca SabadellAtlántico.

 

Los servicios de banca a distancia (BS Online, BS Móvil) ya están disponibles. Recuerde que aún está a tiempo de activar su nueva tarjeta de claves.

Más información en la nota de prensa. 

Estamos a su disposición las 24 horas todos los días en el 902 555 504. También en las redes sociales en Twitter, Facebook  y Google Plus, y en info@bancsabadell.com.

Nuevos servicios de banca a distancia: BS Online y BS Móvil

 

En los últimos meses se ha llevado a cabo la integración de BMN –Caixa Penedès dentro del grupo Banco Sabadell. Una operación que mejorará nuestra capacidad de servicio y atención al cliente. A nivel de banca a distancia, le informamos que el servicio de banca online pasará a incorporarse al servicio de banca a distancia de Banco Sabadell, conocido como BS Online. Le invitamos a que descubra las novedades que encontrará en http://www.bancsabadell.com.

Servicio de avisos y alertas por SMS y correo electrónico

 

 

En la presentación al inicio de este post puede informarse de las novedades de las que dispondrá con el nuevo servicio de avisos y alertas de Banco Sabadell, que podrá configurar a través de BS Online, a partir del próximo día 13 de octubre.

El servicio de avisos y alertas le permite conocer, en su móvil o en su correo electrónico, las operaciones en sus cuentas en el instante en que se realizan: ingresos de nómina o pensión, recepción o emisión de transferencias, cargos por domiciliaciones, ingreso o devolución de hacienda, operaciones en bolsa y pendientes de firma, información de compras con tarjeta, reintegros en cajero automático, etc.   

Si ya recibía alertas a través de SMS o correo electrónico, sus avisos principales se mantendrán activos automáticamente. Le recomendamos que si no dispone de este servicio lo active para comprobar todas sus ventajas. 

Ayuda acceso a BS Online y BS Móvil

 

Los servicios de banca a distancia BS Online y BS Móvil disponen de dos accesos diferenciados e independientes para clientes particulares y de empresas. 

Para operar con sus cuentas de particulares debe acceder a la pestaña 'Particulares' de la home. Si accede desde BS Móvil, seleccione la opción "Particulares" en la misma pantalla de acceso. El mismo proceso debe seguir si quiere ver sus cuentas de empresa, es decir, seleccione la pestaña 'Empresas' tanto en BS Online como en BS Móvil.

En caso que tenga cuentas en los dos segmentos pero quiera visualizarlas conjuntamente, debe acceder, desde la posición global, a gestionar el "acceso a sus cuentas”.

Indisponibilidad temporal del servicio

Con motivo de la integración de los sistemas informáticos de Caixa Penedès en el grupo Banco Sabadell, le informamos que los servicios de BS Online y BS Móvil estarán interrumpidos desde el viernes 11 de octubre a las 23 horas hasta el domingo 13 de octubre.

Así mismo, le informamos que, durante este periodo, sólo se podrán realizar reintegros en nuestros cajeros.

Éste es el mensaje que verá en su pantalla durante este período: 

 

 

Seguiremos atendiéndole en el servicio de atención al cliente las 24 horas en el teléfono 902 323 000 y también puede encontrarnos en Facebook, Twitter y Google+.

Acceso a BS Online Empresa

Si no puede visualizar correctamente el documento, consulte este enlace.

Es muy importante que tenga en cuenta que a partir del próximo 12 de octubre, día de la integración de los sistemas informáticos de BMN – Caixa Penedés en el grupo Banco Sabadell, aquellos accesos de contratos banca online que fueron formalizados a nombre de personas jurídicas (empresas) dejarán de ser operativos.

Nuevo servicio BS Móvil, la aplicación para móviles y tabletas de Banco Sabadell

 

 

Le presentamos el nuevo servicio BS Móvil que a partir del próximo 12 de octubre le permitirá realizar su operativa habitual desde su teléfono móvil con Internet desde allí donde se encuentre a cualquier hora del día. Si no puede visualizarlo en su dispositivo, acceda a este enlace.

Nuevos servicios de banca a distancia

Si no puede verlo desde su dispositivo, acceda a este  documento.

Le presentamos las principales novedades del servicio de banca a distancia de Banco Sabadell disponibles a partir del próximo 14 de octubre y que puede consultar en el documento al inicio de este artículo. Además, a partir de dicha fecha, tendrá a su disposición el servicio de atención al cliente las 24 horas al día todos los días del año.

El servicio de banca online de Banco Sabadell, BS Online, se divide en dos accesos independientes, uno para clientes particulares y otro para empresas. En caso de disponer de cuentas de particulares y empresas, dispondrá de dos tarjetas de claves y podrá operar a través de ambos servicios. Para más información puede consultar este artículo.

El servicio de banca a distancia para empresas también cuenta con mejoras en sus servicios. Para más información consulte este artículo.

Calendario de cortes operativos en la banca online de BMN

Debido a la próxima integración de los sistemas informáticos de Caixa Penedés en Banco Sabadell es totalmente necesario llevar a cabo una serie de interrupciones en el servicio o cortes operativos que se detallan en la tabla siguiente.

La fecha que se informa en la primera columna de este calendario se corresponde con el día y hora prevista para el cierre de cada transacción, detallada por ámbito y operativa concreta en las sucesivas columnas. Se prevé que el restablecimiento de todas las transacciones afectadas se produzca el mismo día de la integración (prevista para el próximo 12 de octubre) en la página web de BS Online: www.bancosabadell.com.

Inicio del corte	Ámbito	Corte operativo
28-sep 0:00	Fondos	Corte operativa compras y ventas de Fondos de Inversión
3-oct  0:00	Valores	Corte operativa de Compra/Venta y traspasos de Renta Variable Internacional
3-oct  22:00	Ficheros	Corte operativo de cuadernos 32 y 58
4-oct 0:00	Banca a distancia	Corte operativa apertura de cuentas vista/depósitos por Banca a Distancia
4-oct 0:00	Transferencias	Corte operativa solicitud de traspasos de efectivo
4-oct 23:00	Transferencias	Corte operativa  transferencias OTE
5-oct 0:00	Tarjetas	Corte operativa cambio formas de pago
5-oct 0:00	Valores	Corte operativa de C/V y traspasos en SCLs locales
5-oct 0:00	Valores	Corte operativa altas nuevas de contratos de valores, modificaciones y bajas
7-oct 0:00	Impuestos	Corte operativa liquidación y comunicación de tributos
7-oct 0:00	Ficheros	Corte operativa de cuadernos 68 y 100
9-oct 22:00	Ficheros	Corte operativa de cuaderno 19
10-oct 22:00	Ficheros	Corte operativa de cuaderno 34 y 34-14 ( Sepa )
10-oct 23:00	Transferencias	Corte operativa transferencias periódicas
11-oct 14:45	Transferencias	Corte operativa transferencias nacionales e internacionales
11-oct 15:00	Factoring / Confirming	Corte operativa de Factoring/Confirming
11-oct 17:45	Banca a distancia	Corte total operativa banca distancia a clientes en portal Caixa Penedés
11-oct 17:46	Banca a distancia	Corte total operativa banca distancia clientes Caixa Penedés en resto de portales BMN
11-oct 17:46	Banca a distancia	Eliminación de operaciones de firma en buzón de operaciones de Banca Online
12-oct 0:00	Banca a distancia	Corte total de Portal de Caixa Penedès

 

Para cualquier duda, puede consultar la web de Banco Sabadell. Recuerde que estamos a su disposición en el 902 555 504 y en Twitter.